Términos y Condiciones
Última actualización: 20/3/2026
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El presente sitio web es operado por Grana Terra, con domicilio en Rosario, Santa Fe, Argentina.
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2. Aceptación de los términos
Al navegar en este sitio o realizar una compra, aceptás quedar sujeto a estos Términos y Condiciones y a nuestra Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar el sitio.
3. Productos
Grana Terra ofrece productos naturales y fermentados, tales como:
- Kombucha
- Kéfir de agua
- Tónicos herbales
- Dobles extractos de hongos adaptógenos
- Otros productos de bienestar
Importante:
- Los productos pueden presentar variaciones naturales en sabor, gasificación y contenido alcohólico residual.
- No son medicamentos ni reemplazan tratamientos médicos.
- Se recomienda conservar en frío cuando corresponda.
4. Precios
- Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS).
- Pueden modificarse sin previo aviso.
- El precio final se confirma al momento de la compra.
5. Formas de pago
Se aceptan los medios de pago disponibles en la plataforma.
El pedido será procesado una vez aprobado el pago.
6. Envíos y entregas
Zonas de entrega: Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina.
Operador logístico: Los envíos se realizan a través de Correo Argentino.
Costos de envío:
- El costo de envío se calcula al momento de la compra según la ubicación del cliente.
- Ofrecemos envío gratuito en compras iguales o superiores a $30.000 ARS.
Tiempos de procesamiento y entrega:
- Los pedidos se procesan dentro de 24 a 72 horas hábiles.
- Los tiempos de entrega pueden variar según la localidad y el servicio de Correo Argentino.
Condiciones de entrega:
- Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos.
- En caso de ausencia, la entrega podrá reprogramarse con costo adicional.
- Grana Terra no se responsabiliza por demoras propias del servicio de correo.
Importante sobre productos fermentados: Debido a la naturaleza viva de nuestros productos, Grana Terra no garantiza la cadena de frío en envíos de larga distancia. El cliente asume la responsabilidad de recibir y refrigerar el pedido en el menor tiempo posible.
7. Cambios y devoluciones
Debido a la naturaleza de los productos:
- No se aceptan devoluciones una vez entregados.
- En caso de productos en mal estado, debés contactarnos dentro de las 24 hs con evidencia.
Grana Terra podrá:
- Reemplazar el producto
- Emitir un crédito
- Realizar un reintegro
8. Suscripciones
- El cliente acepta recibir productos de forma periódica según el plan elegido.
- La suscripción puede cancelarse antes del próximo envío.
- No se realizan reintegros por períodos ya abonados.
9. Uso del sitio
- No realizar actividades ilícitas
- No afectar el funcionamiento del sitio
- No utilizar la información con fines fraudulentos
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio es propiedad de Grana Terra y no puede utilizarse sin autorización.
11. Limitación de responsabilidad
Grana Terra no será responsable por el uso indebido de los productos ni por problemas derivados de condiciones médicas no informadas.
12. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la legislación vigente en Argentina.
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
14. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
15. Contacto
Si tenés consultas, dudas o reclamos:
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