Preguntas frecuentes

Sí, realizamos envíos a toda la Argentina a través de Correo Argentino, llegando a cada rincón del país.

El procesamiento demora entre 24 y 72 horas hábiles. Una vez despachado, el tiempo de tránsito suele ser de 3 a 5 días hábiles dependiendo de la zona.

Sí, ofrecemos envío sin cargo a todo el país en compras iguales o superiores a $40.000 ARS.

Nuestro packaging está diseñado para proteger las botellas de la luz y los impactos. Además, despachamos en días estratégicos para evitar demoras durante fines de semana.

Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento por email para consultar el estado en tiempo real en el sitio oficial de Correo Argentino.

La responsabilidad por daños o demoras recae sobre el operador logístico. De todas formas, podés contactarnos y te ayudaremos personalmente a gestionar el reclamo.

Aceptamos tarjetas de crédito (con opción de cuotas), débito y otros medios electrónicos a través de nuestras pasarelas oficiales. Todos los precios están en ARS.

Absolutamente. Utilizamos conexiones cifradas (SSL) y pasarelas líderes para garantizar que tu información sea procesada de forma privada y segura.

Es responsabilidad del cliente mantener en frío los productos fermentados (Kombucha, Kéfir, etc.) inmediatamente después de recibirlos para preservar su vitalidad.

Son restos naturales de cultivos vivos y fruta. Indican que el producto es auténtico, artesanal y mínimamente procesado.

Sí, contamos con todos los registros de establecimiento (RNE) y producto (RNPA) exigidos por las autoridades sanitarias.

Si hubo un problema con tu pedido, contactanos dentro de las 48 hs posteriores a la recepción para que podamos asistirte.

No. Al tratarse de productos naturales y vivos, las variaciones estacionales de sabor o aroma son parte de su autenticidad y no se consideran fallas.